politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui accèdent à notre boutique en ligne et l’utilisent (ci-après « nous »). Elle a pour objectif de décrire les modalités de collecte, de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
Nous collectons les données personnelles fournies directement par les utilisateurs lors de l’inscription ou de la passation d’une commande.
Nous utilisons des cookies techniques et des cookies analytiques afin d’optimiser l’expérience de navigation et de comprendre le comportement des utilisateurs sur le site.
L’utilisation des cookies est soumise au consentement explicite de l’utilisateur, lorsque cela est requis par la réglementation en vigueur.
3. Utilisation et partage des informations
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion des demandes du service client et l’amélioration de l’expérience globale de navigation sur le site.
Les données personnelles peuvent être partagées exclusivement avec des prestataires de services nécessaires à l’exécution des commandes (tels que les services de paiement et de logistique) ou avec les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne cédons les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
4. Conservation des données et des cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services demandés ou au respect des obligations légales.
Les cookies persistants sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur pour une durée prédéfinie ; l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur a le droit de :
accéder à ses données personnelles ;
demander la rectification, la mise à jour ou la suppression des données ;
limiter ou s’opposer au traitement des données personnelles ;
retirer le consentement précédemment accordé pour le traitement des données.
6. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
exécution d’un contrat, pour la gestion des commandes et la fourniture des services achetés ;
consentement explicite, pour l’inscription aux newsletters et autres communications ;
respect des obligations légales, à des fins fiscales, comptables et réglementaires ;
intérêt légitime, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de prévenir la fraude et de garantir la sécurité du site.
7. Informations complémentaires sur la politique
Nous utilisons des outils internes pour détecter les activités anormales et améliorer l’efficacité opérationnelle du site.
Nous garantissons la sécurité des données également durant les phases d’archivage et d’accès par l’équipe du service client.
En cas de mise à jour de la présente politique, les utilisateurs seront informés par le biais de communications publiées sur le site.
8. Contacts
Pour toute question ou demande relative à la présente politique de confidentialité, l’utilisateur est invité à nous contacter.
E-mail: client@neronivta.com
Téléphone: +1 (970) 480-5487
Adresse: 1000 13TH ST APT 902,GREELEY,CO 80631,United States
Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi, 9:00–18:00 (Heure d’Europe centrale, CET)