Politique d'annulation de commande

 

Conditions d’annulation
Si la commande n’a pas encore été expédiée, il est possible d’en demander l’annulation dans un délai de 48 heures à compter de la passation de la commande.

Les commandes passées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Dans ce cas, une fois le produit reçu, vous pourrez nous contacter et suivre la procédure de retour et de remboursement.

Procédure d’annulation
Pour demander l’annulation d’une commande, nous vous invitons à contacter notre service client par les moyens indiqués ci-dessous, en fournissant le numéro de commande ainsi que la preuve de paiement :

E-mail: client@neronivta.com
Telefono: +1 (970) 480-5487

Notre équipe du service client traitera la demande dès sa réception. Une fois l’annulation approuvée, vous recevrez une communication vous informant du résultat de la demande et des modalités de remboursement.

Procédure de remboursement
Méthode de remboursement: le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi lors de la commande (par exemple Visa, MasterCard).

Délais de remboursement: selon les délais de traitement bancaire, le montant remboursé sera généralement visible dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, nous vous invitons à nous contacter.

Contacts

E-mail: client@neronivta.com

Téléphone: +1 (970) 480-5487

Adresse: 1000 13TH ST APT 902,GREELEY,CO 80631,United States

Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi, 9:00–18:00 (Heure d’Europe centrale, CET)